一、自助修改（記得原密保答案的情況下）

如果您賬戶的操作保護(hù)答案您還記得，只是需要更換一個(gè)，那么此時(shí)您可以自助修改，設(shè)置新的問(wèn)題及答案。步驟如下：

點(diǎn)擊管理中心-賬戶管理-操作保護(hù)，會(huì)出現(xiàn)以下頁(yè)面。

按要求先解除操作保護(hù)，解除后會(huì)有“修改操作保護(hù)頁(yè)面，如下圖。”

驗(yàn)證方式一：密保+密碼，如您需要修改操作保護(hù)，點(diǎn)擊管理中心-賬戶安全-修改答案，按要求重新設(shè)置新的問(wèn)題及答案。

二、不記得原密保答案的情況下

如果您已經(jīng)不記得您現(xiàn)在的密保答案的情況下請(qǐng)按如下操作：

1. 請(qǐng)登錄網(wǎng)站點(diǎn)擊管理中心-有問(wèn)必答-我要提問(wèn)，將會(huì)出現(xiàn)以下頁(yè)面顯示；

2. 在工單類(lèi)型中選擇“修改密保”，點(diǎn)擊是/否可完成詳細(xì)描述中的要求，說(shuō)明原因提交后需在工單中完成對(duì)應(yīng)信息驗(yàn)證，屆時(shí)等待專員審核并給您回復(fù)即可。

注意事項(xiàng)：

1、請(qǐng)根據(jù)詳情要求完成相關(guān)驗(yàn)證，如因特殊原因?qū)е聼o(wú)法驗(yàn)證，請(qǐng)根據(jù)專員要求提供相關(guān)材料。

2、如有其它疑問(wèn)可聯(lián)系在線客服咨詢。